Uzņēmuma iekšējo procesu vadība
Kurss sniedz izpratni par procesa jēdzienu un palīdz noteikt, kuri procesi uzņēmumā rada pievienoto vērtību.
Uzņēmums nav tikai darbinieku apkopojums, kas sakārtots departamentos, nodaļās u.c. struktūrvienībās ar saviem priekšniekiem un padotajiem. Uzņēmuma vērtību rada darbības, kas tajā notiek.
Kura no šīm darbībām patiesi pievieno vērtību? Vai darbības ir lietderīgas un racionālas? Kas raksturo to efektivitāti? Šādi jautājumi tiek uzdoti un atbildes tiek meklētas šajā kursā.
Kursā tiek apskatīti un praktiski risināti šādi uzdevumi:
- Procesu definēšana
- Procesu aprakstīšanas metodes, to raksturotāji un izvēle
- Procesu “pievienotās vērtības” novērtēšana
- Procesu rezultativitātes un racionalitātes kritēriju noteikšana
- Procesa mērķu noteikšana
- Procesu pārraudzības un mērīšanas realizēšana
- Procesu mērīšanas metožu izvēle un pielietošana
- Procesu mērīšanas datu avotu identificēšana
- Procesu mērīšanas pienākumu noteikšana
- Datorprogrammu izmantošana procesu dokumentēšanā
- Datorprogrammu izmantošana procesu modelēšanā un simulēšanā.
Metodika Pasniedzēja lekcija. Diskusijas. Praktiskie darbi. Situāciju uzdevumi.
Kursa ilgums: 1 diena Dalības maksa: 185 EUR + PVN (cenā iekļauti izdales materiāli un kafijas pauzes).