Seminārs “IT pakalpojumu pārvaldības standarta ISO/IEC 20000 pamati”
Pasniedzējs: Valdis Stokenbergs
Datums: 5. un 6.04.2012 (2 dienas)
Mērķis
ISO 20000 standarta ieviešana ir saistoša ne tikai IT kompānijām un departamentiem, bet jebkurai lielai vai mazai organizācijai, kuru interesē savas konkurētspējas nostiprināšana uz pakalpojumiem orientētā un uz IKT risinājumiem balstītā biznesa vidē, domājot par kvalitāti kā klientu (iekšējo vai ārējo) apmierinātības garantu.
Informatīvais seminārs “IT pakalpojumu pārvaldības standarts ISO/IEC 20000 – pamatprincipi un pielietojums”
Pasniedzējs: Valdis Stokenbergs
Semināra mērķis
ISO 20000 standarta ieviešana ir saistoša ne tikai IT kompānijām un departamentiem, bet jebkurai lielai vai mazai organizācijai, kuru interesē savas konkurētspējas nostiprināšana uz pakalpojumiem orientētā un uz informācijas un komunikācijas tehnoloģiju risinājumiem balstītā biznesa vidē, domājot par kvalitāti kā klientu (iekšējo vai ārējo) apmierinātības garantu.
Kas ir ITIL?
ITIL ir brīvi pieejams IT pakalpojumu pārvaldības labākas prakses apkopojums, kas kalpo par pamatu IT pārvaldības nodrošināšanai organizācijā. ITIL fokusējas uz IT pakalpojumu kvalitātes pastāvīgu mērīšanu un pilnveidošanu no biznesa un klientu skata punkta.
Apmācības tiek organizētas sadarbībā ar SIA IT Centrs.
Informācijas tehnoloģijas ir mainījušas ierastos biznesa procesus. Informācijas drošība ir būtisks kritērijs, lai nodrošinātu veselīgas biznesa funkcijas. Izzinot, ko domā un kā rīkojas hakeri, kādu tehniku un metodes lieto, iespējams novērst to uzbrukumus.
SIA „Leilands un Putnis” ir izveidojusi labas partnerattiecības ar dažādām organizācijām, strādājot kopējos projektos, un tādejādi dodot klientiem pievienoto vērtību.