Seminārs - treniņš “Neverbālās komunikācijas iespējas biznesā: kā iespējams uzrunāt un saprast klientu bez vārdiem”
Pasniedzēja Lolita Muzikante
Programmas mērķis
Semināra mērķis ir attīstīt dalībnieku spēju izmantot neverbālās valodas signālus savā darbā kontaktā ar klientiem un veicināt spēju uztvert un tulkot klientu sniegtos neverbālos signālus, lai efektīvi reaģētu uz tiem un uzlabotu komunikāciju.
Dalībnieku ieguvums
Pēc līdzdalības seminārā tā dalībnieki būs guvuši informāciju par neverbālās informācijas (redze, dzirde, tauste, oža, garša) ietekmi uz cilvēku un cilvēka sniegtajiem neverbālajiem signāliem saskarsmē, neverbālas informācijas izmantošanu darba efektivitātes celšanai.
Pēc aktīvas līdzdalības seminārā tā dalībnieki spēs veiksmīgāk izprast klientus pēc viņu izrādītās neverbālās valodas, izmantot savas zināšanas pozitīva iespaida radīšanai klientiem par sevi un iestādi, uzlabot savu pašsajūtu darbavietā ar vienkāršiem sajūtas uzlabojošiem paņēmieniem.
Programmas saturs
Neverbālās valodas un informācijas veidi biznesā;
Savu vadošo sajūtu noskaidrošana;
Kustību un žestu valoda biznesā;
Interjera valoda iestādē;
Apģērba valoda saskarsmē;
Krāsu valoda un nozīme;
Ģeometrisku formu nozīme;
Līniju un formu nozīme uz iestādes logo u.c. vizuāliem tēliem;
Pakalpojuma un preces pasniegšanas iespējas;
Neverbālā veidā izrādītas rūpes par klientu, sajūtu dāvanas klientiem.
Metodika
Ideju teorētisks pamatojums, diskusijas, testi u.c. praktiskas metodikas sajūtu uztveres izpratnei, lomu spēles, praktisku ieteikumu sastādīšana darba efektivitātes celšanai savā darbavietā.
Dalības maksa
106LVL + PVN
Piesakoties līdz ....
Cenā iekļauts: izdales materiāli, kafijas pauzes.
Pasniedzēja Lolita Muzikante
Klīniskā psiholoģe - psihoterapeite.
Latvijas Psihoterapeitu biedrības biedre.
Latvijas Psihodinamiskās Psihoterapijas biedrības biedre.
Latvijas Klīnisko Psihologu biedrības biedre.Izglītība iegūta klīniskajā psiholoģijā (Latvijas Universitāte) un individuālajā psihodinamiskajā psihoterapijā (Viļņas Universitāte).
Pieredze darbā gūta gan klīniskajā darbā, strādājot Neirožu klīnikā, gan skolā, 10 gadus ir sava privātprakse.
Sniegtie pakalpojumi: individuālas konsultācijas un psihoterapija, psihodiagnistoka, atbalsta un pašizziņas grupu vadīšana, spēļu terapija bērniem, lekciju un semināru vadīšana.
Sīkāku trenera profilu izsūtām pēc pieprasījuma.
UZMANĪBU!
Savlaicīgi informējot par to kursu dalībniekus, organizatori patur tiesības mainīt kursu norises laiku un vietu.
Ja kādu iemeslu dēļ dalībnieks nevar piedalīties kursos, par to rakstiski jāpaziņo ne vēlāk kā 3 darba dienas pirms kursa sākuma. Ja šis termiņš ir nokavēts, dalībniekam jākompensē organizatoriem atteikuma rezultātā radušies zaudējumi 20% apmērā no kursu cenas.
SIA „Leilands un Putnis” ir izveidojusi labas partnerattiecības ar dažādām organizācijām, strādājot kopējos projektos, un tādejādi dodot klientiem pievienoto vērtību.