1. Vadības atbalsts un iesaistīšanās. Bez vadības atbalsta jūsu iniciatīva tiks nolemta neveiksmei.
2. Attieksme. Saistīta ar vadības iesaistīšanos. ISO standarta ieviešana ir komandas darbs, nevis individuāla nodarbošanās.
3. Zināšanas. Kādam ir jāzin, kas ir standarts/kvalitātes sistēma. Šis cilvēks parasti ir kāds no vadības pārstāvjiem, bet var būt arī kāds cits darbinieks, ja ir viņam spēcīgs vadības atbalsts.
4. Lēmumu pieņemšana. Kādam ir jābūt pietiekamām pilnvarām pieņemt „darīt – nedarīt” lēmumus attiecībā uz standartu.